为切实提升对外服务质量与工作效能，近日，我司正式启动“优质服务百日赛”活动，在全公司掀起服务提质热潮。此次活动聚焦“破解堵点、解决痛点”核心目标，通过百日集中攻坚，推动对外服务能力与时代要求、事业发展、用户期盼深度契合，旨在打造更高效、更便捷、更温暖的供水服务体系。

主动走访，精准服务用户

我司组建专项服务团队，主动走访维达印染、鸿凯针织等重点用水企业，深入调研夏季高温时段用水量激增情况下的水压稳定性与水质安全等核心诉求，并对用户关心的水表计量准确性等问题提供专业答疑。以精准服务强化政企协作，有效保障企业用水稳定，促进区域水资源高效利用。

社区联动，倾听民生诉求

党员干部带队深入东街社区开展供水服务宣传活动，通过设立咨询台、发放调查问卷等形式，广泛收集居民对供水服务的意见建议，零距离倾听群众心声，精准把握民生关切。针对老旧小区存在的供水设施老化、水压不稳等疑难问题，服务队现场勘查与分析，量身定制改造方案，并明确整改时限与责任人，以务实高效的举措推动问题解决，切实提升居民的获得感与满意度。

以赛促改，提质增效创优

活动创新建立"三比三赛"竞赛机制：比服务姿态、比服务业绩、比服务创新，赛服务思路、赛服务方法、赛工作品牌。推动形成"排查问题-整改落实-举一反三"的闭环管理机制，持续提升供水服务品质。

此次"优质服务百日赛"活动，既是一次服务提质的集中攻坚，更是供水服务向精细化、长效化迈进的新起点。活动中所形成的优良作风、创新举措和宝贵经验将转化为长效服务机制，持续深化服务内涵，不断擦亮“金东水务 情润万家”品牌，用更优质、高效、暖心的供水服务，回应每一份期盼，惠及千家万户。